Le frasi che un professionista dell’aiuto non dovrebbe mai dire o che dovrebbe utilizzare con consapevolezza rispetto allo scopo che vuole ottenere nella relazione con l’altro.
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Diamo rilevanza alle risorse delle persone, mettiamo in luce le fatiche e difficoltà che comunque le persone conoscono e diamo possibilità alle potenzialità. Favoriamo la motivazione e consentiamo all’altro di aumentare la percezione di autoefficacia.
Passiamo davvero dalle mancanze alle risorse ed evitiamo gli etichettamenti del comportamnto dell’altro. Giudicare e fornire feedback è molto differente.
